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書籍詳細

BUSINESS LAW JOURNAL (ビジネスロー・ジャーナル) 2011年 07月号 [雑誌]

BUSINESS LAW JOURNAL (ビジネスロー・ジャーナル) 2011年 07月号 [雑誌](雑誌)

【特集】利用規約の作成・運用・変更
“他社を参考に”の落とし穴

【在庫無し】

雑誌:
出版社: レクシスネクシス(2011/05/21)
ISBN-13: 491-0176670715
発売日: 2011/05/21

BtoCのビジネスにおいて、消費者に一方的に責任を押し付けることなく、事業者としての利益も損なわない利用規約をいかに実現するか。
既存の規約を見直したり、新規事業の準備にあわせて一から作成を検討したりするときに押さえておくべきポイントと、各社の取組み例を紹介する。

目次情報

【特集】 利用規約の作成・運用・変更
“他社を参考に”の落とし穴


 ・条項例で理解する利用規約の基本
  横山経通 弁護士


 ・利用規約の具体的な作成・検討手順
 よりよいサービス設計のために

  坂下昭宏 エヌ・ティ・ティ・ドコモ 法務部 担当部長


 ・一般的な利用規約の条項とチェックポイント


 ・改善を申し入れてきた消費者団体への対応
  辻 拓一郎 弁護士


 ・消費者団体は利用規約のどこを問題視するか
  五條 操 弁護士


(各社担当者の工夫と悩み)利用規約をめぐる試行錯誤の実例7
 ・[case01]対面での説明と分かりやすい文章を重視

  警備サービス


 ・[case02]規約はあえて緩めに規定し 当てはめ困難なケースは部署横断で会議
  教育サービス


 ・[case03]約70あった規約を整理して一本化
  ヤフー 法務本部法務部長兼政策企画室 古閑由佳


 ・[case04]ユーザーの同意はできる限り個別・明示的に取得
  ミクシィ 経営推進本部 コーポレートサービス部 法務グループ


 ・[case05]法務のいない時期に作られた利用規約に苦労
  IT(インターネットサービス)


 ・[case06]基準が不明確な日本法に合わせて悩みながらローカライゼーション
  外資系メーカー


 ・[case07]Column ある規約担当者の独白 私が規約を変更した理由
  人材サービス


【Interview】「ルールの創造」で震災後の社会に新たなコンプライアンスの確立を
―震災、原発事故がもたらした不連続変化を乗り切るために

  郷原信郎 弁護士・名城大学コンプライアンス研究センター長・サーティファイコンプライアンス検定委員会 委員長


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