目次情報

【特集】 利用規約の作成・運用・変更
“他社を参考に”の落とし穴

　・条項例で理解する利用規約の基本
　　横山経通　弁護士

　・利用規約の具体的な作成・検討手順
　よりよいサービス設計のために
　　坂下昭宏　エヌ・ティ・ティ・ドコモ 法務部 担当部長

　・一般的な利用規約の条項とチェックポイント

　・改善を申し入れてきた消費者団体への対応
　　辻 拓一郎　弁護士

　・消費者団体は利用規約のどこを問題視するか
　　五條 操　弁護士

（各社担当者の工夫と悩み）利用規約をめぐる試行錯誤の実例7
　・［case01］対面での説明と分かりやすい文章を重視
　　警備サービス

　・［case02］規約はあえて緩めに規定し 当てはめ困難なケースは部署横断で会議
　　教育サービス

　・［case03］約70あった規約を整理して一本化
　　ヤフー　法務本部法務部長兼政策企画室 古閑由佳

　・［case04］ユーザーの同意はできる限り個別・明示的に取得
　　ミクシィ　経営推進本部 コーポレートサービス部 法務グループ

　・［case05］法務のいない時期に作られた利用規約に苦労
　　ＩＴ（インターネットサービス）

　・［case06］基準が不明確な日本法に合わせて悩みながらローカライゼーション
　　外資系メーカー

　・［case07］Column　ある規約担当者の独白 私が規約を変更した理由
　　人材サービス

【Interview】「ルールの創造」で震災後の社会に新たなコンプライアンスの確立を
―震災、原発事故がもたらした不連続変化を乗り切るために
　　郷原信郎　弁護士・名城大学コンプライアンス研究センター長・サーティファイコンプライアンス検定委員会　委員長

他